A - Introdução
Importamo-nos muito com a privacidade dos visitantes do nosso site e comprometemo-nos a protegê-la. Esta política explica como tratamos as suas informações pessoais.
- Ao aceitar o uso que fazemos dos dados pessoais que nos fornece e dos cookies, de acordo com os termos desta política, permite-nos utilizá-los sempre, a menos que nos peça para deixarmos de o fazer.
- Se esta política entrar em conflito com o sistema de comércio eletrónico emitido recentemente pelo Ministério do Comércio do Reino da Arábia Saudita, conforme os documentos desta ligação: https://mci.gov.sa/ar/ECC/Pages/default.aspx , prevalece o que for estabelecido pelo sistema de comércio eletrónico do Ministério do Comércio. Em caso de conflito ou de erro involuntário da nossa parte, deve informar-nos de imediato.
B. Direitos de autor desta política
Esta Política de Privacidade foi criada a partir de um modelo aprovado pela SEQ Legal (seqlegal.com) e adaptada à natureza do nosso site.
C. Recolha de informações pessoais
As seguintes informações pessoais de uso comum podem ser recolhidas, armazenadas e utilizadas: informações sobre o seu computador, tablet ou dispositivo móvel, incluindo o seu endereço de protocolo de Internet (IP), localização geográfica, tipo e versão do navegador e sistema operativo.
- Informações sobre as suas visitas e o uso deste site, incluindo a origem da visita que o levou ao nosso site, a duração da visita, o que vê na página e os seus percursos de navegação no site.
- As informações que introduz ao criar um novo perfil no nosso site: o seu nome e apelido, a sua foto de perfil, o seu e-mail e o seu número de telemóvel.
- As informações que introduz sempre que inicia sessão no nosso site: o seu e-mail ou número de telemóvel.
- Informações sobre a sua comunicação connosco por WhatsApp que nos aparece, as suas conversas connosco ou o seu número de contacto.
- Informações geradas durante o uso do nosso site, incluindo os momentos e a frequência de utilização do site e as circunstâncias em que o utiliza.
- Informações relacionadas com tudo o que compra, os serviços que utiliza ou as operações que realiza através do nosso site, que incluem o seu nome, morada, número de telefone e e-mail, com exceção dos dados dos cartões Visa, MasterCard e mada, pois essas informações nunca nos são mostradas, sendo recebidas por um prestador intermediário de serviços de pagamento eletrónico autorizado pelas leis e regulamentos da Agência Monetária da Arábia Saudita no Reino da Arábia Saudita.
– Informações que publica no nosso site com o objetivo de as partilhar na Internet, que incluem o seu nome de utilizador, a sua foto de perfil e o conteúdo das suas publicações, comentários e avaliações.
- Informações contidas em qualquer correspondência que nos envie por e-mail ou através do nosso site.
- Quaisquer outras informações pessoais que nos envie.
- Se for fornecer-nos informações pessoais de outra pessoa, deve obter o consentimento dessa pessoa para no-las comunicar de acordo com esta política (por exemplo: os dados do destinatário de uma encomenda que compra no nosso site em nome de outra pessoa).
D. Utilização das suas informações pessoais
As informações pessoais que nos fornece através do nosso site serão utilizadas para os fins descritos nesta política ou nas páginas correspondentes do site. Podemos utilizar as suas informações pessoais para os seguintes fins:
- Gerir o nosso site e o nosso negócio na Internet.
- Personalizar o nosso site para que seja mais relevante para si.
- Permitir-lhe utilizar os serviços e produtos disponíveis no nosso site.
- Enviar-lhe os produtos que compra no nosso site.
- Prestar os serviços adquiridos através do nosso site.
- Enviar-lhe extratos, faturas e avisos de pagamento e cobrar-lhe os pagamentos.
- Enviar-lhe mensagens comerciais que não sejam de marketing.
- Enviar-lhe notificações por e-mail e telemóvel que tenha solicitado expressamente.
- Enviar-lhe uma newsletter por e-mail, se a tiver solicitado (pode avisar-nos a qualquer momento se já não a desejar).
- Enviar-lhe comunicações de marketing relativas ao nosso negócio ou aos de terceiros cuidadosamente selecionados que consideramos poderem interessar-lhe, por correio, WhatsApp ou SMS (pode avisar-nos a qualquer momento para removermos os seus dados das nossas listas de marketing se já não desejar receber as nossas comunicações de marketing).
- Fornecer a terceiros informações estatísticas sobre os nossos utilizadores (no entanto, esses terceiros não poderão identificá-lo em concreto com base nas informações que lhes forem fornecidas).
- Tratar as dúvidas e reclamações que nos apresentar no nosso site.
- Proteger o nosso site contra a fraude e manter a sua segurança.
- Verificar o cumprimento dos termos e condições que regem o uso do nosso site (incluindo a monitorização das mensagens privadas enviadas através do serviço de mensagens privadas do nosso site, por exemplo: mensagens de comentários, avaliações e perguntas).
- Se nos enviar informações pessoais para publicação no nosso site, publicaremos essas informações e utilizá-las-emos de qualquer outra forma (por exemplo: para criar uma página de opiniões de clientes ou do que dizem sobre nós).
- Não forneceremos a nenhum terceiro, sem o seu consentimento explícito, as suas informações pessoais para fins de marketing direto de outra parte.
- Outras utilizações razoáveis segundo o conhecimento comum (por exemplo: realizar estudos e estatísticas sobre os clientes por bairros e cidades ou por sexo).
E. Divulgação de informações pessoais
Podemos divulgar as suas informações pessoais a qualquer um dos nossos funcionários, dirigentes, consultores profissionais, agentes, fornecedores ou subcontratados na medida em que seja razoavelmente necessário para os fins estabelecidos nesta política.
Podemos divulgar as suas informações pessoais a qualquer membro do nosso grupo de empresas (ou seja, as nossas subsidiárias, a sociedade-mãe original e todas as suas subsidiárias) na medida em que seja razoavelmente necessário para os fins estabelecidos nesta política.
Podemos divulgar as suas informações pessoais nestas circunstâncias:
-- Na medida em que a lei nos obrigue.
-- Em relação a qualquer processo judicial em curso ou potencial.
-- Para estabelecer, exercer ou defender os nossos direitos legais (incluindo fornecer informações a terceiros para fins de prevenção de fraude e redução do risco de crédito).
Salvo o disposto nesta política, não forneceremos as suas informações pessoais a terceiros.
F. Transferência internacional de dados
- As suas informações não serão transferidas para fora do Reino da Arábia Saudita, exceto no que se refere aos cookies, cujos detalhes são mencionados na cláusula M.
Não podemos impedir que outros utilizem ou façam mau uso das informações pessoais que publica no nosso site ou envia para publicação nele e que estão disponíveis na Internet em todo o mundo.
G. Conservação das informações pessoais
- Conservamos sempre as suas informações pessoais para fins estatísticos, de marketing e de fidelização de clientes, a menos que nos peça para eliminar os seus dados entrando em contacto connosco.
- Conservamos os documentos, faturas e documentos eletrónicos que contêm os seus dados pessoais na medida em que a lei nos obrigue.
- Se considerarmos que estes documentos podem ser relevantes para qualquer processo judicial em curso ou potencial, conservá-los-emos.
H. Segurança das suas informações pessoais
Comprometemo-nos a adotar precauções técnicas e organizacionais razoáveis para evitar a perda, o uso indevido ou a alteração das suas informações pessoais.
- Comprometemo-nos a armazenar todas as informações pessoais que nos fornece nos nossos servidores seguros (protegidos por palavra-passe e firewall).
- Todas as transações financeiras eletrónicas realizadas através do nosso site estão protegidas por tecnologia de encriptação.
- Aceita esta política sabendo que a transmissão de informações pela Internet é intrinsecamente insegura e que não podemos garantir a segurança dos dados enviados pela Internet.
- É responsável por manter a confidencialidade da palavra-passe que utiliza para aceder ao nosso site. Não lhe pediremos a sua palavra-passe (exceto quando inicia sessão no nosso site).
I. Alterações
Podemos atualizar esta política de tempos a tempos publicando uma nova versão no nosso site. Deve consultar esta página de tempos a tempos para se certificar de que compreende as alterações. Podemos avisá-lo das alterações a esta política por e-mail ou através do sistema de mensagens privadas do nosso site.
J. Os seus direitos
Ao utilizar o nosso site, aceita que utilizemos as informações pessoais que nos dá por sua livre vontade apenas para fins de venda, entrega e envio, para solicitar as suas avaliações sobre o nível de qualidade do serviço prestado e para lhe enviar marketing. Dar-lhe-emos a possibilidade de cancelar o uso das suas informações pessoais para fins de marketing, e deve entrar em contacto connosco periodicamente.
K. Sites de terceiros associados ao nosso site
O nosso site contém hiperligações e dados de sites de terceiros, como o Google Analytics. Não temos controlo sobre as políticas e práticas de privacidade de terceiros nem somos responsáveis por elas.
L. Atualização das informações
Diga-nos se as informações pessoais que temos sobre si precisam de ser corrigidas ou atualizadas.
M. Cookies
O nosso site utiliza cookies. Um cookie é um ficheiro que contém um identificador (uma cadeia de letras e números) que o servidor de Internet do nosso site envia ao seu navegador e que este armazena no seu dispositivo. O identificador é depois enviado de volta ao servidor sempre que o navegador solicita uma página ao servidor. Os cookies podem ser «persistentes» ou «de sessão». Um cookie persistente é armazenado pelo navegador e permanece válido até à sua data de expiração, a menos que o utilizador o elimine antes. Um cookie «de sessão», por outro lado, expira no fim da sessão do utilizador, ou seja, quando o navegador é fechado. Os cookies normalmente não contêm informações que identifiquem ou revelem pessoalmente um utilizador, mas as informações pessoais que guardamos sobre si podem ser associadas às informações armazenadas nos cookies que obtemos de si. No nosso site utilizamos apenas cookies de sessão e cookies persistentes.
Seguem-se as nossas utilizações dos cookies:
Utilizamos o Google Analytics com todas as suas funcionalidades para estudar o comportamento dos visitantes, os seus interesses e as origens da sua visita que os levaram ao nosso site, bem como os seus horários de visita, dados demográficos (sexo, faixa etária), etc.
Utilizamos o Google Ads, o Facebook for Business e o Snapchat Ads para anunciar o nosso site com todas as funcionalidades destes programas publicitários, incluindo a função de «remarketing» para voltar a direcionar-nos aos visitantes de acordo com os seus interesses anteriores no nosso site.
A maioria dos navegadores permite recusar os cookies. Bloquear todos os cookies afetará negativamente a usabilidade de muitos sites. Se bloquear os cookies, não poderá utilizar todas as funcionalidades do nosso site. Pode eliminar os cookies já armazenados no seu computador. Eliminar os cookies afetará negativamente a usabilidade dos sites que visita.