A - Introduzione
Teniamo molto alla privacy dei visitatori del nostro sito web e ci impegniamo a proteggerla. Questa informativa spiega come trattiamo le vostre informazioni personali.
- Accettando l'uso che facciamo dei dati personali che ci fornite e dei cookie, secondo i termini di questa informativa, ci consentite di utilizzarli sempre, a meno che non ci chiediate di smettere.
- In caso di conflitto tra questa informativa e il sistema di commercio elettronico emesso di recente dal Ministero del Commercio del Regno dell'Arabia Saudita, secondo i documenti di questo link: https://mci.gov.sa/ar/ECC/Pages/default.aspx , prevale quanto stabilito dal sistema di commercio elettronico del Ministero del Commercio. In caso di conflitto o di errore involontario da parte nostra, dovete informarci immediatamente.
B. Diritti d'autore di questa informativa
Questa Informativa sulla privacy è stata creata a partire da un modello approvato da SEQ Legal (seqlegal.com) e adattata alla natura del nostro sito.
C. Raccolta di informazioni personali
Possono essere raccolte, conservate e utilizzate le seguenti informazioni personali di uso comune: informazioni sul vostro computer, tablet o dispositivo mobile, compresi l'indirizzo del protocollo Internet (IP), la posizione geografica, il tipo e la versione del browser e il sistema operativo.
- Informazioni sulle vostre visite e sull'uso di questo sito, compresa la provenienza della visita che vi ha portato al nostro sito, la durata della visita, ciò che vedete nella pagina e i vostri percorsi di navigazione nel sito.
- Le informazioni che inserite quando create un nuovo profilo sul nostro sito: nome e cognome, foto del profilo, e-mail e numero di cellulare.
- Le informazioni che inserite a ogni accesso al nostro sito: la vostra e-mail o il vostro numero di cellulare.
- Informazioni sulla vostra comunicazione con noi tramite WhatsApp che ci risulta, le vostre conversazioni con noi o il vostro numero di contatto.
- Informazioni generate durante l'uso del nostro sito, compresi i momenti e la frequenza di utilizzo del sito e le circostanze in cui lo utilizzate.
- Informazioni relative a ciò che acquistate, ai servizi che utilizzate o alle operazioni che eseguite tramite il nostro sito, che comprendono nome, indirizzo, numero di telefono e e-mail, con l'eccezione dei dati delle carte Visa, MasterCard e mada, poiché tali informazioni non ci vengono mai mostrate ma sono ricevute da un fornitore intermediario di servizi di pagamento elettronico autorizzato dalle leggi e dai regolamenti dell'Autorità monetaria dell'Arabia Saudita nel Regno dell'Arabia Saudita.
– Informazioni che pubblicate sul nostro sito allo scopo di condividerle online, che comprendono il nome utente, la foto del profilo e il contenuto dei vostri post, commenti e valutazioni.
- Informazioni contenute in qualsiasi corrispondenza che ci inviate via e-mail o tramite il nostro sito.
- Qualsiasi altra informazione personale che ci inviate.
- Se intendete fornirci informazioni personali di un'altra persona, dovete ottenere il consenso di tale persona a comunicarcele secondo questa informativa (ad esempio: i dati del destinatario di un ordine acquistato dal nostro sito da voi per conto di un'altra persona).
D. Uso delle vostre informazioni personali
Le informazioni personali che ci fornite tramite il nostro sito saranno utilizzate per le finalità descritte in questa informativa o nelle pagine pertinenti del sito. Possiamo utilizzare le vostre informazioni personali per le seguenti finalità:
- Gestire il nostro sito web e la nostra attività su Internet.
- Personalizzare il nostro sito affinché sia più adatto a voi.
- Consentirvi di utilizzare i servizi e i prodotti disponibili sul nostro sito.
- Inviarvi i prodotti che acquistate dal nostro sito.
- Fornire i servizi acquistati tramite il nostro sito.
- Inviarvi estratti conto, fatture e avvisi di pagamento e riscuotere i pagamenti.
- Inviarvi messaggi commerciali non di marketing.
- Inviarvi notifiche via e-mail e dispositivo mobile che avete espressamente richiesto.
- Inviarvi una newsletter via e-mail, se l'avete richiesta (potete avvisarci in qualsiasi momento se non la desiderate più).
- Inviarvi comunicazioni di marketing relative alla nostra attività o a quelle di terzi accuratamente selezionati che riteniamo possano interessarvi, per posta, WhatsApp o SMS (potete avvisarci in qualsiasi momento per rimuovere i vostri dati dalle nostre liste di marketing se non desiderate più ricevere le nostre comunicazioni di marketing).
- Fornire a terzi informazioni statistiche sui nostri utenti (tuttavia, tali terzi non potranno identificarvi in modo specifico in base alle informazioni fornite loro).
- Gestire le richieste e i reclami che ci presentate sul nostro sito.
- Proteggere il nostro sito dalle frodi e mantenerne la sicurezza.
- Verificare il rispetto dei termini e delle condizioni che regolano l'uso del nostro sito (compreso il controllo dei messaggi privati inviati tramite il servizio di messaggistica privata del nostro sito, ad esempio: messaggi di commenti, valutazioni e domande).
- Se ci inviate informazioni personali per la pubblicazione sul nostro sito, le pubblicheremo e le useremo in qualsiasi altro modo (ad esempio: per creare una pagina con le recensioni dei clienti o con ciò che dicono di noi).
- Non forniremo a nessun terzo, senza il vostro consenso esplicito, le vostre informazioni personali per finalità di marketing diretto di altri.
- Altri usi ragionevoli secondo la conoscenza comune (ad esempio: condurre studi e statistiche sui clienti per quartieri e città o per sesso).
E. Divulgazione delle informazioni personali
Possiamo divulgare le vostre informazioni personali a nostri dipendenti, dirigenti, consulenti professionali, agenti, fornitori o subappaltatori nella misura ragionevolmente necessaria per le finalità indicate in questa informativa.
Possiamo divulgare le vostre informazioni personali a qualsiasi membro del nostro gruppo di società (ossia le nostre controllate, la società capogruppo originaria e tutte le sue controllate) nella misura ragionevolmente necessaria per le finalità indicate in questa informativa.
Possiamo divulgare le vostre informazioni personali nelle seguenti circostanze:
-- Nella misura in cui la legge ce lo impone.
-- In relazione a qualsiasi procedimento legale in corso o potenziale.
-- Per stabilire, esercitare o difendere i nostri diritti legali (compreso fornire informazioni ad altri per finalità di prevenzione delle frodi e riduzione del rischio di credito).
Salvo quanto previsto in questa informativa, non forniremo le vostre informazioni personali a terzi.
F. Trasferimento internazionale dei dati
- Le vostre informazioni non saranno trasferite fuori dal Regno dell'Arabia Saudita, tranne per quanto riguarda i cookie, i cui dettagli sono indicati nella clausola M.
Non possiamo impedire ad altri di utilizzare o di fare un uso improprio delle informazioni personali che pubblicate sul nostro sito o inviate per la pubblicazione e che sono disponibili online in tutto il mondo.
G. Conservazione delle informazioni personali
- Conserviamo sempre le vostre informazioni personali per finalità statistiche, di marketing e di fidelizzazione dei clienti, a meno che non ci chiediate di rimuovere i vostri dati contattandoci.
- Conserviamo i documenti, le fatture e i documenti elettronici che contengono i vostri dati personali nella misura in cui la legge ce lo impone.
- Se riteniamo che tali documenti possano essere rilevanti per qualsiasi procedimento legale in corso o potenziale, li conserveremo.
H. Sicurezza delle vostre informazioni personali
Ci impegniamo ad adottare ragionevoli precauzioni tecniche e organizzative per prevenire la perdita, l'uso improprio o l'alterazione delle vostre informazioni personali.
- Ci impegniamo a conservare tutte le informazioni personali che ci fornite sui nostri server sicuri (protetti da password e firewall).
- Tutte le transazioni finanziarie elettroniche effettuate tramite il nostro sito sono protette dalla tecnologia di crittografia.
- Accettate questa informativa sapendo che la trasmissione di informazioni via Internet è intrinsecamente non sicura e che non possiamo garantire la sicurezza dei dati inviati via Internet.
- Siete responsabili di mantenere la riservatezza della password che utilizzate per accedere al nostro sito. Non vi chiederemo la password (tranne quando accedete al nostro sito).
I. Modifiche
Possiamo aggiornare questa informativa di tanto in tanto pubblicando una nuova versione sul nostro sito. Dovete consultare questa pagina di tanto in tanto per assicurarvi di comprendere le modifiche. Possiamo avvisarvi delle modifiche a questa informativa via e-mail o tramite il sistema di messaggistica privata del nostro sito.
J. I vostri diritti
Utilizzando il nostro sito, accettate che utilizziamo le informazioni personali che ci date di vostra spontanea volontà solo per finalità di vendita, consegna e spedizione, per richiedere le vostre valutazioni sul livello di qualità del servizio fornito e per inviarvi marketing. Vi daremo la possibilità di annullare l'uso delle vostre informazioni personali per finalità di marketing, e dovete contattarci periodicamente.
K. Siti web di terzi collegati al nostro sito
Il nostro sito contiene collegamenti ipertestuali e dettagli di siti web di terzi, come Google Analytics. Non abbiamo alcun controllo sulle politiche e sulle pratiche di privacy di terzi né ne siamo responsabili.
L. Aggiornamento delle informazioni
Fateci sapere se le informazioni personali che abbiamo su di voi devono essere corrette o aggiornate.
M. Cookie
Il nostro sito utilizza i cookie. Un cookie è un file che contiene un identificatore (una stringa di lettere e numeri) che il server Internet del nostro sito invia al vostro browser e che quest'ultimo conserva sul vostro dispositivo. L'identificatore viene poi rimandato al server ogni volta che il browser richiede una pagina al server. I cookie possono essere «persistenti» o «di sessione». Un cookie persistente è conservato dal browser e resta valido fino alla data di scadenza, a meno che l'utente non lo elimini prima. Un cookie «di sessione», invece, scade al termine della sessione dell'utente, cioè alla chiusura del browser. I cookie in genere non contengono informazioni che identifichino o rivelino personalmente un utente, ma le informazioni personali che conserviamo su di voi possono essere collegate alle informazioni memorizzate nei cookie che otteniamo da voi. Sul nostro sito utilizziamo solo cookie di sessione e cookie persistenti.
Di seguito i nostri usi dei cookie:
Utilizziamo Google Analytics con tutte le sue funzioni per studiare il comportamento dei visitatori, i loro interessi e le fonti della loro visita che li hanno portati al nostro sito, nonché i loro orari di visita, i dati demografici (sesso, fascia d'età) e così via.
Utilizziamo Google Ads, Facebook for Business e Snapchat Ads per pubblicizzare il nostro sito con tutte le funzioni di questi programmi pubblicitari, compresa la funzione di «remarketing» per rivolgerci di nuovo ai visitatori in base ai loro interessi precedenti sul nostro sito.
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