A - Pendahuluan
Kami sangat peduli pada privasi pengunjung situs web kami, dan kami berjanji untuk melindunginya. Kebijakan ini menjelaskan bagaimana kami menangani informasi pribadi Anda.
- Dengan menyetujui penggunaan data pribadi yang Anda berikan kepada kami dan cookie oleh kami, sesuai dengan ketentuan kebijakan ini, Anda senantiasa mengizinkan kami menggunakannya kecuali Anda meminta kami untuk berhenti melakukannya.
- Jika terdapat pertentangan antara kebijakan ini dengan sistem e-commerce yang baru-baru ini diterbitkan oleh Kementerian Perdagangan di Kerajaan Arab Saudi melalui dokumen pada tautan ini: https://mci.gov.sa/ar/ECC/Pages/default.aspx , maka yang berlaku adalah apa yang diterbitkan oleh sistem perdagangan elektronik Kementerian Perdagangan. Jika terjadi pertentangan atau kesalahan yang tidak disengaja dari pihak kami, Anda harus segera memberi tahu kami.
B. Hak cipta kebijakan ini
Kebijakan Privasi ini dibuat menggunakan templat yang disetujui oleh SEQ Legal (seqlegal.com) dan diubah agar sesuai dengan sifat situs kami.
C. Pengumpulan informasi pribadi
Informasi pribadi umum berikut dapat dikumpulkan, disimpan, dan digunakan: Informasi tentang komputer, tablet, atau perangkat seluler Anda, termasuk alamat Internet Protocol (IP), lokasi geografis, jenis dan versi browser, serta sistem operasi.
- Informasi tentang kunjungan dan penggunaan Anda atas situs ini, termasuk lokasi sumber rujukan yang membawa Anda ke situs kami, durasi kunjungan, apa yang Anda lihat di halaman, dan jalur penjelajahan Anda di situs.
- Informasi yang Anda masukkan saat membuat profil baru di situs web kami, yaitu: nama depan dan belakang Anda, foto profil Anda, email Anda, dan nomor ponsel Anda.
- Informasi yang Anda masukkan setiap kali Anda masuk ke situs web kami, yaitu: email atau nomor ponsel Anda.
- Informasi tentang komunikasi Anda dengan kami melalui WhatsApp yang tampak oleh kami, percakapan Anda dengan kami, atau nomor kontak Anda dengan kami.
- Informasi yang dihasilkan saat menggunakan situs web kami, termasuk waktu dan frekuensi penggunaan situs web oleh Anda serta keadaan saat Anda menggunakan situs web.
- Informasi terkait apa pun yang Anda beli, layanan yang Anda gunakan, atau transaksi yang Anda lakukan melalui situs web kami, yang mencakup nama, alamat, nomor telepon, dan alamat email Anda, dengan pengecualian detail kartu kredit Visa dan MasterCard serta data kartu mada, karena informasinya tidak pernah ditampilkan kepada kami, melainkan kepada penyedia perantara layanan pembayaran elektronik yang diizinkan oleh undang-undang dan peraturan Saudi Arabian Monetary Agency di Kerajaan Arab Saudi.
– Informasi yang Anda unggah di situs web kami dengan tujuan dibagikan secara daring, yang mencakup nama pengguna, foto profil, serta isi unggahan, komentar, dan penilaian Anda.
- Informasi yang terdapat dalam korespondensi apa pun yang Anda kirimkan kepada kami melalui email atau melalui situs web kami.
- Informasi pribadi lainnya yang Anda kirimkan kepada kami.
- Jika Anda akan memberikan informasi pribadi tentang orang lain kepada kami, Anda harus memperoleh persetujuan orang tersebut untuk mengungkapkan informasi pribadi itu kepada kami sesuai dengan kebijakan ini (misalnya: data penerima untuk pesanan yang Anda beli dari situs kami atas nama orang lain).
D. Penggunaan informasi pribadi Anda
Informasi pribadi yang Anda berikan kepada kami melalui situs web kami akan digunakan untuk tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini atau pada halaman terkait di situs web. Kami dapat menggunakan informasi pribadi Anda untuk tujuan berikut:
- Mengelola situs web dan bisnis kami di Internet.
- Menyesuaikan situs web kami agar lebih relevan bagi Anda.
- Memungkinkan Anda menggunakan layanan dan produk yang tersedia di situs web kami.
- Mengirimkan barang yang Anda beli dari situs web kami kepada Anda.
- Menyediakan layanan yang dibeli melalui situs web kami.
- Mengirimkan pernyataan, faktur, dan pemberitahuan pembayaran kepada Anda, serta menagih pembayaran dari Anda.
- Mengirimkan pesan komersial non-pemasaran kepada Anda.
- Mengirimkan notifikasi email dan seluler yang secara khusus Anda minta untuk dikirimkan kepada Anda.
- Mengirimkan buletin email kepada Anda, jika Anda memintanya (Anda dapat memberi tahu kami kapan saja jika Anda tidak lagi menginginkan buletin).
- Mengirimkan komunikasi pemasaran terkait bisnis kami atau bisnis pihak ketiga yang dipilih dengan cermat yang menurut kami mungkin menarik bagi Anda, melalui pos, WhatsApp, atau SMS (Anda dapat memberi tahu kami kapan saja untuk menghapus informasi Anda dari daftar korespondensi pemasaran kami jika Anda tidak lagi menginginkan komunikasi pemasaran kami).
- Memberikan informasi statistik tentang pengguna kami kepada pihak ketiga (namun, pihak ketiga ini tidak akan dapat mengidentifikasi Anda secara khusus berdasarkan informasi yang diberikan kepada mereka).
- Menangani pertanyaan dan keluhan yang Anda sampaikan di situs web kami.
- Melindungi situs web kami dari penipuan dan menjaga keamanannya.
- Memastikan kepatuhan terhadap syarat dan ketentuan yang mengatur penggunaan situs web kami (termasuk memantau pesan pribadi yang dikirim melalui layanan pesan pribadi situs web kami, misalnya: pesan komentar, penilaian, dan pertanyaan).
- Jika Anda mengirimkan informasi pribadi untuk dipublikasikan di situs kami, kami akan mempublikasikan informasi tersebut dan menggunakannya dengan cara lain, (misalnya: merancang halaman ulasan pelanggan atau apa yang mereka katakan tentang kami).
- Kami tidak akan memberikan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga mana pun - tanpa persetujuan tegas Anda - untuk tujuan pemasaran langsung kepada pihak lain mana pun.
- Penggunaan wajar lainnya menurut pengetahuan umum (misalnya: melakukan studi dan statistik tentang pelanggan berdasarkan lingkungan dan kota atau berdasarkan jenis kelamin).
E. Pengungkapan informasi pribadi
Kami dapat mengungkapkan informasi pribadi Anda kepada karyawan, pejabat, penasihat profesional, agen, pemasok, atau subkontraktor kami sejauh yang diperlukan secara wajar untuk tujuan yang diuraikan dalam kebijakan ini.
Kami dapat mengungkapkan informasi pribadi Anda kepada anggota mana pun dari grup perusahaan kami (artinya anak perusahaan kami, perusahaan induk asli, dan semua anak perusahaannya) sejauh yang diperlukan secara wajar untuk tujuan yang diuraikan dalam kebijakan ini.
Kami dapat mengungkapkan informasi pribadi Anda dalam keadaan berikut:
-- Sejauh kami diwajibkan oleh hukum.
-- Sehubungan dengan proses hukum yang sedang berjalan atau yang mungkin terjadi.
-- Untuk menetapkan, melaksanakan, atau membela hak hukum kami (termasuk memberikan informasi kepada pihak lain untuk tujuan pencegahan penipuan dan pengurangan risiko kredit).
Kecuali sebagaimana dinyatakan dalam kebijakan ini, kami tidak akan memberikan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga.
F. Transfer data internasional
- Informasi Anda tidak akan dipindahkan ke luar Kerajaan Arab Saudi kecuali terkait cookie, yang rinciannya disebutkan dalam butir (m).
Kami tidak dapat mencegah pihak lain menggunakan atau menyalahgunakan informasi pribadi yang Anda unggah di situs web kami atau kirimkan untuk dipublikasikan di situs web kami dan yang tersedia secara daring di seluruh dunia.
G. Penyimpanan informasi pribadi
- Kami senantiasa menyimpan informasi pribadi Anda untuk tujuan statistik, pemasaran, dan retensi pelanggan kecuali Anda meminta kami menghapus data Anda dengan menghubungi kami.
- Kami menyimpan dokumen, faktur, dan dokumen elektronik yang berisi data pribadi Anda sejauh yang diwajibkan oleh hukum.
- Jika kami yakin dokumen-dokumen ini mungkin relevan dengan proses hukum yang sedang berjalan atau yang mungkin terjadi, kami akan menyimpannya.
H. Keamanan informasi pribadi Anda
Kami berkomitmen untuk mengambil tindakan pencegahan teknis dan organisasi yang wajar guna mencegah kehilangan, penyalahgunaan, atau perubahan informasi pribadi Anda.
- Kami berkomitmen untuk menyimpan semua informasi pribadi yang Anda berikan di server aman kami (dilindungi kata sandi dan firewall).
- Semua transaksi keuangan elektronik yang dilakukan melalui situs web kami dilindungi oleh teknologi enkripsi.
- Anda menyetujui kebijakan ini dengan menyadari bahwa transmisi informasi melalui Internet pada dasarnya tidak aman, dan kami tidak dapat menjamin keamanan data yang dikirim melalui Internet.
- Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kata sandi yang Anda gunakan untuk mengakses situs web kami. Kami tidak akan meminta kata sandi Anda (kecuali saat Anda masuk ke situs web kami).
I. Perubahan
Kami dapat memperbarui kebijakan ini dari waktu ke waktu dengan menerbitkan versi baru di situs web kami. Anda sebaiknya memeriksa halaman ini dari waktu ke waktu untuk memastikan Anda memahami setiap perubahan pada kebijakan ini. Kami dapat memberi tahu Anda tentang perubahan pada kebijakan ini melalui email atau melalui sistem pesan pribadi di situs web kami.
J. Hak Anda
Saat Anda menggunakan situs kami, Anda menyetujui penggunaan informasi pribadi Anda yang Anda berikan atas kemauan sendiri oleh kami untuk keperluan penjualan, pengantaran, dan pengiriman, meminta penilaian Anda atas tingkat kualitas layanan yang diberikan kepada Anda, serta pemasaran kepada Anda saja. Kami akan memberi Anda kemampuan untuk membatalkan penggunaan informasi pribadi Anda oleh kami untuk tujuan pemasaran, dan Anda harus menghubungi kami secara berkala.
K. Situs web pihak ketiga yang bermitra dengan situs kami
Situs web kami berisi hyperlink ke dan rincian tentang situs web pihak ketiga seperti Google Analytics. Kami tidak memiliki kendali atas, dan tidak bertanggung jawab atas, kebijakan dan praktik privasi pihak ketiga.
L. Memperbarui informasi
Mohon beri tahu kami jika informasi pribadi yang kami simpan tentang Anda perlu dikoreksi atau diperbarui.
M. Cookie
Situs web kami menggunakan cookie. Cookie adalah file yang berisi pengenal (rangkaian huruf dan angka) yang dikirim oleh server Internet situs web kami ke browser Internet Anda dan disimpan oleh browser di perangkat Anda. Pengenal tersebut kemudian dikirim kembali ke server setiap kali browser meminta halaman dari server. Cookie dapat berupa cookie "persisten" atau cookie khusus yang dikenal sebagai "sesi". Cookie persisten disimpan oleh browser web dan tetap berlaku hingga tanggal kedaluwarsa yang ditetapkan, kecuali dihapus oleh pengguna sebelum tanggal kedaluwarsa. Sebaliknya, cookie "sesi" kedaluwarsa pada akhir sesi pengguna, yaitu saat browser Internet ditutup. Cookie biasanya tidak berisi informasi yang mengidentifikasi atau mengungkap pengguna secara pribadi, tetapi informasi pribadi yang kami simpan tentang Anda dapat dikaitkan dengan informasi yang tersimpan dalam cookie yang diperoleh dari Anda. Kami hanya menggunakan cookie sesi dan cookie persisten di situs web kami.
Berikut penggunaan cookie oleh kami:
Kami menggunakan Google Analytics dengan semua fiturnya untuk mempelajari perilaku, minat, dan sumber kunjungan pengunjung yang membawa mereka ke situs kami, serta waktu kunjungan, demografi (jenis kelamin, kelompok usia), dan sebagainya.
Kami menggunakan Google Adwords, Facebook for Business, dan Snapchat Ads untuk mengiklankan situs kami dengan semua fitur program periklanan tersebut, termasuk fitur "remarketing" untuk menargetkan ulang pengunjung sesuai minat mereka sebelumnya melalui situs kami.
Sebagian besar browser memungkinkan Anda menolak cookie. Memblokir semua cookie akan berdampak negatif pada kegunaan banyak situs. Jika Anda memblokir cookie, Anda tidak akan dapat menggunakan semua fitur di situs kami. Anda dapat menghapus cookie yang sudah tersimpan di komputer Anda. Menghapus cookie akan berdampak negatif pada kegunaan situs web yang Anda kunjungi.