A - Introducción
Nos importa mucho la privacidad de los visitantes de nuestro sitio web y nos comprometemos a protegerla. Esta política explica cómo tratamos su información personal.
- Al aceptar el uso que hacemos de los datos personales que usted nos proporciona y de las cookies, conforme a los términos de esta política, nos permite utilizarlos en todo momento, salvo que nos pida dejar de hacerlo.
- Si esta política entra en conflicto con el sistema de comercio electrónico emitido recientemente por el Ministerio de Comercio del Reino de Arabia Saudita, según los documentos de este enlace: https://mci.gov.sa/ar/ECC/Pages/default.aspx , prevalece lo dispuesto por el sistema de comercio electrónico del Ministerio de Comercio. En caso de conflicto o de error involuntario por nuestra parte, debe informarnos de inmediato.
B. Derechos de autor de esta política
Esta Política de privacidad se creó a partir de una plantilla aprobada por SEQ Legal (seqlegal.com) y se adaptó a la naturaleza de nuestro sitio.
C. Recopilación de información personal
Se puede recopilar, almacenar y utilizar la siguiente información personal de uso común: información sobre su ordenador, tableta o dispositivo móvil, incluida su dirección de protocolo de Internet (IP), ubicación geográfica, tipo y versión del navegador y sistema operativo.
- Información sobre sus visitas y el uso de este sitio, incluida la procedencia de la visita que le llevó a nuestro sitio, la duración de la visita, lo que ve en la página y sus rutas de navegación en el sitio.
- La información que introduce al crear un nuevo perfil en nuestro sitio: su nombre y apellido, su foto de perfil, su correo electrónico y su número de móvil.
- La información que introduce cada vez que inicia sesión en nuestro sitio: su correo electrónico o su número de móvil.
- Información sobre su comunicación con nosotros por WhatsApp que nos aparece, sus conversaciones con nosotros o su número de contacto.
- Información generada durante el uso de nuestro sitio, incluidos los momentos y la frecuencia de uso del sitio y las circunstancias en que lo utiliza.
- Información relacionada con lo que compra, los servicios que utiliza o las operaciones que realiza a través de nuestro sitio, que incluye su nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico, con excepción de los datos de las tarjetas Visa, MasterCard y mada, ya que esa información nunca se nos muestra, sino que la recibe un proveedor intermediario de servicios de pago electrónico autorizado por las leyes y reglamentos de la Agencia Monetaria de Arabia Saudita en el Reino de Arabia Saudita.
– Información que publica en nuestro sitio con el fin de compartirla en línea, que incluye su nombre de usuario, su foto de perfil y el contenido de sus publicaciones, comentarios y valoraciones.
- Información contenida en cualquier comunicación que nos envíe por correo electrónico o a través de nuestro sitio.
- Cualquier otra información personal que nos envíe.
- Si va a facilitarnos información personal de otra persona, debe obtener el consentimiento de esa persona para comunicárnosla conforme a esta política (por ejemplo: los datos del destinatario de un pedido que usted compra en nuestro sitio en nombre de otra persona).
D. Uso de su información personal
La información personal que nos proporciona a través de nuestro sitio se utilizará para los fines descritos en esta política o en las páginas correspondientes del sitio. Podemos utilizar su información personal para los siguientes fines:
- Administrar nuestro sitio web y nuestro negocio en Internet.
- Personalizar nuestro sitio para que sea más relevante para usted.
- Permitirle utilizar los servicios y productos disponibles en nuestro sitio.
- Enviarle los productos que compra en nuestro sitio.
- Prestar los servicios adquiridos a través de nuestro sitio.
- Enviarle extractos, facturas y avisos de pago, y cobrarle los pagos.
- Enviarle mensajes comerciales que no sean de marketing.
- Enviarle notificaciones por correo electrónico y móvil que haya solicitado expresamente.
- Enviarle un boletín por correo electrónico, si lo ha solicitado (puede avisarnos en cualquier momento si ya no lo desea).
- Enviarle comunicaciones de marketing relativas a nuestro negocio o a los de terceros cuidadosamente seleccionados que creemos que pueden interesarle, por correo, WhatsApp o SMS (puede avisarnos en cualquier momento para que eliminemos sus datos de nuestras listas de marketing si ya no desea recibir nuestras comunicaciones de marketing).
- Proporcionar a terceros información estadística sobre nuestros usuarios (sin embargo, esos terceros no podrán identificarle en concreto a partir de la información que se les facilite).
- Atender las consultas y reclamaciones que nos presente en nuestro sitio.
- Proteger nuestro sitio contra el fraude y mantener su seguridad.
- Verificar el cumplimiento de los términos y condiciones que rigen el uso de nuestro sitio (incluida la supervisión de los mensajes privados enviados a través del servicio de mensajería privada de nuestro sitio, por ejemplo: mensajes de comentarios, valoraciones y preguntas).
- Si nos envía información personal para su publicación en nuestro sitio, la publicaremos y la utilizaremos de cualquier otra forma (por ejemplo: para diseñar una página de opiniones de clientes o de lo que dicen de nosotros).
- No facilitaremos a ningún tercero, sin su consentimiento explícito, su información personal con fines de marketing directo para otra parte.
- Otros usos razonables según el conocimiento común (por ejemplo: realizar estudios y estadísticas sobre los clientes por barrios y ciudades o por sexo).
E. Divulgación de información personal
Podemos divulgar su información personal a cualquiera de nuestros empleados, directivos, asesores profesionales, agentes, proveedores o subcontratistas en la medida en que sea razonablemente necesario para los fines establecidos en esta política.
Podemos divulgar su información personal a cualquier miembro de nuestro grupo de empresas (es decir, nuestras filiales, la sociedad matriz original y todas sus filiales) en la medida en que sea razonablemente necesario para los fines establecidos en esta política.
Podemos divulgar su información personal en estas circunstancias:
-- En la medida en que la ley nos lo exija.
-- En relación con cualquier procedimiento legal en curso o potencial.
-- Para establecer, ejercer o defender nuestros derechos legales (incluido facilitar información a otros con fines de prevención del fraude y reducción del riesgo de crédito).
Salvo lo dispuesto en esta política, no facilitaremos su información personal a terceros.
F. Transferencia internacional de datos
- Su información no se transferirá fuera del Reino de Arabia Saudita, salvo en lo relativo a las cookies, cuyos detalles se mencionan en la cláusula M.
No podemos impedir que otros utilicen o hagan un mal uso de la información personal que usted publica en nuestro sitio o envía para su publicación en él y que está disponible en línea en todo el mundo.
G. Conservación de la información personal
- Conservamos siempre su información personal con fines estadísticos, de marketing y de fidelización de clientes, salvo que nos pida eliminar sus datos poniéndose en contacto con nosotros.
- Conservamos los documentos, facturas y documentos electrónicos que contienen sus datos personales en la medida en que la ley nos lo exija.
- Si consideramos que estos documentos pueden ser relevantes para cualquier procedimiento legal en curso o potencial, los conservaremos.
H. Seguridad de su información personal
Nos comprometemos a adoptar precauciones técnicas y organizativas razonables para evitar la pérdida, el uso indebido o la alteración de su información personal.
- Nos comprometemos a almacenar toda la información personal que nos proporciona en nuestros servidores seguros (protegidos con contraseña y cortafuegos).
- Todas las transacciones financieras electrónicas realizadas a través de nuestro sitio están protegidas con tecnología de cifrado.
- Usted acepta esta política sabiendo que la transmisión de información por Internet es intrínsecamente insegura y que no podemos garantizar la seguridad de los datos enviados por Internet.
- Usted es responsable de mantener la confidencialidad de la contraseña que utiliza para acceder a nuestro sitio. No le pediremos su contraseña (salvo cuando inicie sesión en nuestro sitio).
I. Modificaciones
Podemos actualizar esta política de vez en cuando publicando una nueva versión en nuestro sitio. Debe consultar esta página de vez en cuando para asegurarse de entender los cambios. Podemos avisarle de los cambios de esta política por correo electrónico o a través del sistema de mensajería privada de nuestro sitio.
J. Sus derechos
Al utilizar nuestro sitio, usted acepta que utilicemos la información personal que nos da por su propia voluntad únicamente para fines de venta, entrega y envío, para solicitar sus valoraciones sobre el nivel de calidad del servicio prestado y para enviarle marketing. Le daremos la posibilidad de cancelar el uso de su información personal con fines de marketing, y debe ponerse en contacto con nosotros periódicamente.
K. Sitios web de terceros asociados a nuestro sitio
Nuestro sitio contiene hipervínculos y datos de sitios web de terceros, como Google Analytics. No tenemos control sobre las políticas y prácticas de privacidad de terceros ni somos responsables de ellas.
L. Actualización de la información
Díganos si la información personal que tenemos sobre usted debe corregirse o actualizarse.
M. Cookies
Nuestro sitio utiliza cookies. Una cookie es un archivo que contiene un identificador (una cadena de letras y números) que el servidor de Internet de nuestro sitio envía a su navegador y que este almacena en su dispositivo. El identificador se envía de vuelta al servidor cada vez que el navegador solicita una página al servidor. Las cookies pueden ser «persistentes» o «de sesión». Una cookie persistente la almacena el navegador y sigue siendo válida hasta su fecha de caducidad, salvo que el usuario la elimine antes. Una cookie «de sesión», en cambio, caduca al final de la sesión del usuario, es decir, cuando se cierra el navegador. Las cookies no suelen contener información que identifique o revele personalmente a un usuario, pero la información personal que almacenamos sobre usted puede vincularse con la información guardada en las cookies que obtenemos de usted. En nuestro sitio solo utilizamos cookies de sesión y cookies persistentes.
A continuación, nuestros usos de las cookies:
Utilizamos Google Analytics con todas sus funciones para estudiar el comportamiento de los visitantes, sus intereses y las fuentes de su visita que les llevaron a nuestro sitio, así como sus horarios de visita, datos demográficos (sexo, grupo de edad), etc.
Utilizamos Google Ads, Facebook for Business y Snapchat Ads para anunciar nuestro sitio con todas las funciones de estos programas publicitarios, incluida la función de «remarketing» para volver a dirigirnos a los visitantes según sus intereses anteriores en nuestro sitio.
La mayoría de los navegadores permiten rechazar las cookies. Bloquear todas las cookies afectará negativamente a la usabilidad de muchos sitios. Si bloquea las cookies, no podrá utilizar todas las funciones de nuestro sitio. Puede eliminar las cookies ya almacenadas en su ordenador. Eliminar las cookies afectará negativamente a la usabilidad de los sitios web que visita.