شكاوى المستهلكين

تخضع آلية تلقي ومعالجة شكاوى المستهلكين وفق الإجراء التالي:

• نلتزم باشتراطات وزارة التجارة والاستثمار في الآلية المعتمدة في معالجة شكاوي المستهلكين والمنصوصة في موقع الوزارة من خلال الرابط التالي: https://mc.gov.sa/ar/ECC/Pages/default.aspx
• الرد على الشكاوي فوريًا، وتتم معالجة كل شكوى في الحال، ووسائل تلقي الشكاوي هي (انقر رابط الوسيلة لبدء التواصل):

1. البريد الإلكتروني: [email protected]
2. الاتصال الهاتفي: 966553380123+
3. الواتسآب (الأفضل): https://wa.me/966553380123
4. زيارة أحد الفروع:

مدينة الرياض (انقر رابط اللوكيشن):

1. فرع الروابي، شارع السندس.
2. فرع الفيحاء، شارع هارون الرشيد.
3. فرع الروضة، شارع الحسن بن علي.

المدينة المنورة:

فرع الوبرة، خلف المنار مول.